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Conozca lo que realmente pasa en su negocio cuando el gerente no está presente.

Mystery Shopper Presencial

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Nosotros controlamos los criterios fundamentales para una correcta atención.

Mystery Calling

Identificamos los puntos fuertes y débiles de los vendedores.

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Una apuesta decisiva por la calidad y la orientación al cliente.

Formación y Consultoría

Conocimiento del mercado, clientes, competencia... garantía de éxito.

Investigación de Mercados

Actualidad Gesfutur

13 Marzo 2015

Presentación certamen elegido servicio de atención al cliente 2016

El pasado dí­a 10 de marzo tuvo lugar en Madrid la presentación de la ya quinta edición del Certamen Elegido Servicio de Atención al Cliente 2016

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10 Febrero 2015

Artículo 'El Mundo' 04/02/2015 - Mysterys Shoppers

Con la opinión de nuestro Consultor, Álvaro Muñoz.

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19 Enero 2015

La evaluación de la calidad de la atención al cliente como clave del éxito empresarial

En efecto, cualquier organización que atienda a sus clientes presencialmente en puntos de venta, en el call center, en la página Web o en redes sociales, es potencialmente usuaria de la metodología Mystery Shopper

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7 Noviembre 2014

¿Cómo se eligen las empresas líderes en servicio?

El Palacio de Cibeles de Madrid acogió anoche la Ceremonia de Entrega de Galardones de la 4ª edición del Certamen de los Líderes en Servicio. Durante el acto, conducido por la prestigiosa periodista Nieves Herrero

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