Social Network
Es evidente que la presencia en redes sociales será, y en muchos casos ya es, fundamental en la Estrategia de Marketing de las empresas.
Así, gracias a las redes sociales muchas empresas han logrado crear nuevos puentes de comunicación con sus clientes, llegando a públicos
de otra forma inalcanzables, mejorando su imagen y colaborando en la diferenciación de su marca.
Conscientes de la creciente importancia de este fenómeno en el ámbito empresarial, Gesfutur desarrolla auditorías de calidad de la atención
de las empresas a los clientes actuales y potenciales que contactan con ellas a través de este canal de comunicación expresando sus opiniones,
demandas, sugerencias, reclamaciones…
Sin duda es un medio que, por su singularidad y repercusión pública, exige rapidez de respuesta, coherencia y personalización.
