Con frecuencia y como conclusión del análisis de resultados de acciones de Mystery Shopper e investigación en general, se proponen acciones formativas en diferentes áreas que Gesfutur lleva a cabo:

• Atención al cliente.
• Telemárketing.
• Técnicas de venta.
• Otros.

De igual forma, investigaciones de este tipo pueden derivar en el desarrollo de proyectos de consultoría tendentes a la redefinición y mejora de procesos para la búsqueda de la excelencia en la calidad y en la orientación al cliente, con el objetivo final de incrementar las ventas.

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