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Actualidad Gesfutur

Presentación certamen elegido servicio de atención al cliente 2016

El pasado dí­a 10 de marzo tuvo lugar en Madrid la presentación de la ya quinta edición del Certamen Elegido Servicio de Atención al Cliente 2016

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Artículo 'El Mundo' 04/02/2015 - Mysterys Shoppers

Con la opinión de nuestro Consultor, Álvaro Muñoz.

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La evaluación de la calidad de la atención al cliente como clave del éxito empresarial

En efecto, cualquier organización que atienda a sus clientes presencialmente en puntos de venta, en el call center, en la página Web o en redes sociales, es potencialmente usuaria de la metodología Mystery Shopper

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¿Cómo se eligen las empresas líderes en servicio?

El Palacio de Cibeles de Madrid acogió anoche la Ceremonia de Entrega de Galardones de la 4ª edición del Certamen de los Líderes en Servicio. Durante el acto, conducido por la prestigiosa periodista Nieves Herrero

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