Líderes en Investigación

  • Especialistas en la evaluación de los canales de comunicación y áreas de relación con el cliente, con el objetivo de mejorar la atención al cliente e incrementar sus ventas, sea cual sea la vía de comunicación, presencial en el punto de venta, telefónica, redes sociales, e commerce , redes de ventas…
  • Más de 18 años de experiencia.
  • Central en España y Portugal.
  • Cobertura Internacional.
  • Miembros de la Mystery Shopping Providers Association.
  • Pertenecientes a la Asociación Española para la Calidad.
  • Red de campo: Más de 6.000 colaboradores con perfiles acorde a cada tipo de negocio.
  • Partner metodológico del Certamen Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año.

"La calidad de servicio, un factor que le puede diferenciar"

El Servicio Atención al Cliente es el Certamen donde los usuarios eligen a las empresas que ofrecen una mejor calidad de atención al cliente por sector de actividad. Este Certamen nació en Francia hace 6 años, y ésta es la tercera edición en España. Gesfutur se encarga de la realización del trabajo de campo de todos los participantes.
Mas información:  http://www.lideresenservicio.com